이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 핑크매치(에떼)(이하 "회사")가 운영하는 핑크매치 및 핑크배관 등 카테고리 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 고객과 회사 사이의 권리, 의무, 책임을 정합니다.

제2조 (서비스 내용)

1. 서비스는 고객의 상담 접수나 전화를 받아, 고객 주소 지역의 입점 업체(이하 "업체")에 연결하는 서비스입니다.
2. 상담 접수와 연결은 무료입니다. 작업 비용은 업체가 정해 고객에게 안내합니다.
3. 회사는 상담·견적·시공 계약의 당사자가 아닙니다. 상담, 견적, 시공, 요금, 하자보수에 대한 책임은 해당 업체에 있습니다.

제3조 (상담 연결)

1. 접수된 문의는 담당 업체 1곳에 전달됩니다.
2. 늦은 시간에 접수된 문의는 다음 날 업체 운영 시간에 연락드릴 수 있습니다.
3. 업체가 없는 지역이거나 같은 내용이 이미 접수된 경우 연결되지 않을 수 있습니다.

제4조 (고객의 의무)

고객은 다른 사람의 정보를 쓰거나 사실과 다른 내용으로 접수해서는 안 됩니다. 장난 접수나 반복 허위 접수가 확인되면 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (불편 사항 처리)

1. 상담·견적·시공·요금·하자보수에 관한 불편은 해당 업체가 처리합니다. 업체 상호와 연락처는 접수 완료 화면과 안내 문자, 통화 연결 안내로 알려 드립니다.
2. 업체와 연락이 되지 않거나 해결되지 않으면 고객센터 이메일(pinkmatch.official@gmail.com)로 알려 주십시오. 회사는 내용을 담당 업체에 바로 전달하고 처리를 요청합니다.
3. 회사는 불편 접수와 처리 결과를 기록하며, 반복되는 불편이 확인된 업체는 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (책임의 제한)

회사는 업체와 고객 사이의 거래로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해는 예외로 합니다.

제7조 (약관 변경)

약관이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.

시행일: 2026년 10월 27일